Skip to Main Content »

Geavanceerd zoeken

Shop Navigation:

Retourneren

14 dagen bedenktermijn

U kunt uw aankopen binnen 14 dagen retourneren. 

Retour sturen / inleveren

U kunt het artikel op 2 manieren retourneren:

  1. Inleveren op het adres van de afhaalbalie:
    Voorraadwinkel.nl
    de Corantijn 18-G
    1689AP Zwaag
     
  2. Opsturen naar bovenstaand adres. De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.
    U dient hierbij ook altijd even een kopie van de factuur bij te voegen en een klein begeleid schrijven met de reden van retour.
    Op deze manier kunnen wij de retourzending meteen verwerken. 
     

Bij het retour sturen dient u rekening te houden met de volgende punten:

1. Alleen in originele verpakking, geen gebroken schuim etc.
2. Het serienummer op doos is gelijk aan het serienummer op het apparaat.
3. Een defect bij ontvangst moet binnen 7 dagen na ontvangst gemeld worden.
4. Compleet, denk aan boekjes, snoertjes, batterijen etc.
5. Schrijf niet met watervaste stift op de originele verpakking !
6. Niet met Duck tape dicht plakken.

Als u iets terugstuurt bent u zelf verantwoordelijk voor verlies of beschadiging.

Originele staat

Het product dient in een zo oorspronkelijk mogelijke staat en onbeschadigd te worden ingeleverd. U mag het artikel bekijken en eventueel uitproberen zoals u dat in een fysieke winkel ook zou kunnen doen. Scheur bijvoorbeeld het tape van de verpakking niet los, maar snij deze netjes open. Het product dient als nieuw te worden ingeleverd.

Aankoopbedrag retour

Na ontvangst controleren wij de staat van het product. Wanneer aan alle voorwaarden is voldaan wordt het retourbedrag binnen 14 dagen teruggestort. Wanneer niet aan alle voorwaarden is voldaan kan er een korting op het retourbedrag berekend worden.

Bevalt je aankoop toch niet helemaal, maar heb je het al in gebruik genomen? 

Voor al je aankopen geldt 14 dagen bedenktermijn, dus ook voor deze. Bij zichtbare gebruikssporen krijgt u van ons dan ook een deelvergoeding. Deze is altijd 75% van het oorspronkelijke aankoopbedrag.

100% vergoeding: Compleet, in originele staat en verpakking.
75% vergoeding: Vies / gebruikt / beschadigd

Voorwaarden voor terugsturen van een gebruikt product.

  • De deelvergoeding bedraagt altijd 75% van het originele aankoopbedrag.
  • Deze service geldt alleen voor producten die niet ouder zijn dan 14 dagen (vanaf de dag van ontvangst).
  • Het product mag niet dusdanig beschadigd zijn dat de werking van het apparaat verminderd is.
  • Producten die vallen onder de uitzonderingen zijn uitgesloten van deze regeling.
  •  

    Uitzonderingen

    • Hygieneproducten zoals oa. scheerapparaten, tandenborstels, in-ear headsets kunnen niet worden geretourneerd na gebruik.Cd’s, video’s, cd-roms en software waarvan de verzegeling is verbroken
    • Audio- en video-opnamen en computerprogrammatuur, waarvan de verzegeling is verbroken 
    • Retourzendingen worden geaccepteerd als het artikel onbeschadigd en ongebruikt is en in de oorspronkelijke verpakking retour komt.